شرح سمت :
شناخت بازار، ایجاد، مدیریت و نگهداری آن و همچنین مسئولیت ارتباط و همراهی با مشتری از زمان بیان درخواست تا مرحلۀ عقد قرار داد با کارشناس فروش و بازاریابی می باشد.
وظایف :
- توسعه و فروش سفارشات مشتریان بالفعل و بالقوه
- معرفی دقیق محصولات و خدمات به نحوی که مشتریان به بهترین نحو متوجه نیاز خود شوند
- برقراری تماس های تلفنی و برگزاری جلسات با مشتریان به منظور نیازسنجی و معرفی محصولات و خدمات به آنها
- تحقیق جهت توسعۀ فروش به منظور حداکثر سودآوری
- هماهنگی با مشتریان و تهیه و ارائۀ صورت جلسات و طرح های مورد نیاز تا زمان عقد قرارداد
- ایجاد، توسعه و حفظ روابط تجاری با مشتریان
- شرکت در نمایشگاه های حوزه های مرتبط و برقراری لینک های تماس مشتریان
مهارت های عمومی :
- پیگیری
- مدیریت استرس
- خلاقیت
- آشنایی کامل با نرم افزارهای پایه MS-Office
- توانایی حل مسئله
- مدیریت تعارضات
- مسئولیتپذیری
- قابلیت درک و جذب سریع موضوعات جدید
- توانایی بالا در شناسایی و حل مسائل
- برخورداری از روحیهی یادگیری مداوم
- دقت
- سختکوشی
- توانایی مستندسازی
- ذهن ساختار یافته
- قدرت انتقال مطلب
- اعتماد به نفس
- انعطاف پذیری
- مهارتهای ارتباطی بالا
- صداقت
- توانایی کار در شرایط پرفشار
- قابلیت برقراری ارتباط موثر با دیگران
- توانایی مذاکره
مهارت های تخصصی :
- مدیریت ارتباط با مشتری
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره
- آشنایی با مفاهیم مالی
- تسلط به کسب و کار IT
- توانایی مستندسازی و گزارشنویسی
- توانایی در شناخت نیاز مشتری و ارائه راهکار